Les plaintes des consommateurs dans le e-commerce progressent. Comment les transformer en opportunités ?

11 Janvier 2012 – 18h06 – Selon une nouvelle note de la DGCCRF, la part des plaintes relatives aux ventes par internet par rapport à l’ensemble des modes de ventes a augmenté en tendance entre 2008 et 2011, atteignant plus… Continuer la lecture